Política de privacidad

En BYB Servicios (www.bybservicios.cl), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o contrata nuestros servicios profesionales de aire acondicionado Antofagasta, climatización, sala de bombas Antofagasta y mantenimiento sala de bombas Antofagasta.

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal y técnica de las siguientes maneras:

Información proporcionada directamente por usted: Datos que nos facilita al completar formularios de contacto, solicitar presupuestos, cotizar servicios de instalación o mantenimiento, o comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono. Esto incluye:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Dirección o comuna de instalación o servicio (ej. Antofagasta y alrededores).
- Detalles específicos sobre su requerimiento técnico (climatización, equipos de aire acondicionado, salas de bombas).
Información recopilada automáticamente: Datos técnicos sobre su dispositivo y navegación recopilados mediante cookies y herramientas de análisis web (como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia).

2. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos principales:

Gestión de Servicios: Responder a sus consultas, coordinar visitas técnicas, elaborar presupuestos personalizados y ejecutar los servicios contratados de aire acondicionado, climatización y mantenimiento de sala de bombas.
Atención al Cliente: Comunicarnos con usted para seguimiento de proyectos, garantías o soporte técnico.
Mejora Continua y SEO: Analizar el tráfico de nuestro sitio web para optimizar la experiencia de usuario y garantizar que nuestros contenidos sobre aire acondicionado Antofagasta y sala de bombas Antofagasta respondan de manera efectiva a lo que nuestros clientes buscan.
Comunicaciones Comerciales: Enviar información relevante sobre ofertas, nuevos servicios o consejos de mantenimiento preventivo (siempre con la opción de darse de baja en cualquier momento).

3. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos son tratados con estricta confidencialidad y no son vendidos, arrendados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra empresa.

4. Uso de Cookies

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5. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
Oponerse al tratamiento de su información con fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en www.bybservicios.cl.

6. Cambios en la Política de Privacidad

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